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2014 08月
網站用戶體驗的易用性理論模型
by DareWe
人們通常用易用性來指代用戶體驗相(xiàng)關的所有定義，但(dàn)其實易用性應該被看成是(shì)用戶體驗的一個子集更恰當。
易用性是(shì)指用戶完成既定任務的難易程度，通常會有多種可用性問題阻礙了客戶想要完成任務。讓我們看一些具體的例子吧。
你還記得初次使用公司的内部網絡來處理一些事情的經曆嗎(ma)？比如申請新的辦公用品，提交費(fèi)用報表，管理職業發展績效，查看薪水賬單等， 你能在沒有尋求其他同事的幫助下，高效的使用這些内部系統嗎(ma)？我對此表示懷疑，因爲很多内部系統的可用性真的非常不好，糟糕到你根本不知(zhī)道如何開始你的任務。
正如大部分應用程序中會遇到的一樣，合肥網站建設公司這些例子說明了用戶使用軟件過程中由易用性問題引起的困惑。
易用性與我的用戶體驗框架中其他幾個元素如用戶需求，使用意願和視覺吸引力不同，但(dàn)易用性确實涵蓋了用戶體驗中與易于使用相(xiàng)關的所有元素。比如可學習性，内容的可發現(xiàn)性，可搜索性和可讀性，易于被用戶識别的信息和提示等，都是(shì)屬于這個範疇的。
可用性本身是(shì)一個很寬泛的話(huà)題，而且幾乎整整一代的人機交互領域的專業人員(yuán)，緻力于提升數字産品用戶體驗中的可用性，然而，用戶體驗的概念遠遠超出了用戶能夠完成他們的任務，學習新的功能，或從網絡站點中找到他們的位置。事實上，要想驅動商業的成功，用戶體驗的其他方面（要素）也許更爲重要。